09/02 2009

問題解決とか

yasaibomb:

ある問題が起きる。原因を切り分けていく。原因があちこちに根を張っていて、そのなかの幾つかは勤勉さが習慣化するなかで怠惰となって深くもぐりこんでいる。こういう場合、問題の切り分けというのはまったく意味をなさない。時間が年単位であるのならともかく、問題を短期で解決したいのであれば血を吐くような衝突は避けられない。ただ、適切な管理者を欠いた組織においてそうした衝突は発生しないし、そもそも適切な管理者が不在であるが故にそうした事態に陥るっているのだ。毎日、手巻き時計のネジを巻きなおすような微調整を積み重ねることが問題の発生を防ぐ第一なのだ。